作为10分钟医保便民生活圈的“中枢神经”，威海经开区将5个镇街定位为基层医保服务核心枢纽，通过强化其承上启下功能，为便民圈搭建起高效运转的“骨架”。  

在阵地建设上，该区以镇街枢纽为基础，搭建医保经办“金字塔”服务体系——上层对接区级医保部门，精准承接政策部署与业务指导；下层联动村居医保工作点、定点医药机构，将医保服务触角延伸至群众身边，确保群众在10分钟步行范围内能找到服务阵地。同时，针对枢纽运转效能，建立紧密的业务衔接机制：组建医保经办工作群，与基层医保工作站（点）建立“1v1”专属联络、“1vN”批量指导模式，遇到参保登记、报销咨询等常见问题，枢纽工作人员可即时响应；碰到异地就医备案、特殊病种认定等复杂业务，启动“团队办”“合力办”机制，由枢纽协调区级资源快速解决，避免群众“多跑腿”。  

为让枢纽服务更规范，该区还实施基层医保服务规范专项行动，组织5个镇街枢纽开展经办管理服务自评，从服务流程、政策解读、资料受理等方面统一标准，推动医疗保障公共服务标准化、规范化，确保群众在不同镇街枢纽都能享受到一致的优质服务，为10分钟医保便民生活圈筑牢“服务底线”。

若说“5个枢纽”是10分钟医保便民生活圈的“核心”，“1个引擎”与“N个终端”则是支撑枢纽运转、延伸便民圈服务的“两翼”。  

“1个引擎”即区级医保经办效能提升行动，为枢纽提供“动力支持”：通过紧扣习近平新时代中国特色社会主义思想主线推进“清廉医保”建设，打造“政策熟、业务精、响应快”的枢纽经办队伍；优化服务流程、联动业务资源，及时向镇街枢纽输送“免申即享”“市域通办”等最新政策，确保枢纽能第一时间将政策红利转化为便民服务——比如群众办理“医保关系转移接续”，无需再跑区级大厅，在镇街枢纽即可完成，真正实现“10分钟内办成事”。  

“N个终端”则是枢纽服务的“延伸手臂”，让10分钟便民圈覆盖更全面：一方面，培养“N”名“医保明白人”，重点培训镇街枢纽工作人员、村居工作点联络员及定点医药机构人员，让这些“终端”能在10分钟服务半径内，为群众提供政策解读、帮办代办服务；另一方面，搭建“N”个“医共体”，由镇街枢纽牵头，组织辖区定点医药机构600多人次深入村居，开展60余场宣传服务活动，现场提供中西医问诊、针灸理疗、用药指导等服务，将“医保服务+医疗服务”打包送到群众身边；同时，激活18个医保工作站、104个医保工作点组成的“N”个服务“微网络”，这些“微网络”依托镇街枢纽，将参保缴费提醒、报销进度查询等服务送上门，让医保政策有“温度”，服务无“距离”。