2019年威海市医保局按照省医保局、市委、市政府关于实施流程再造、推进“一窗受理.一次办好”改革的部署要求，大力加强行风建设，聚焦“痛点、难点、堵点”问题，实施流程再造，按照“四个最”目标，实现医保经办服务“六统一”，出台威海市医保经办服务标准，有力的推动了医保经办服务水平再上新台阶。在省医保局组织的全省医保行风建设和医保经办服务评比中取得了第二名的好成绩。2020年市医保局将持之以恒的抓好行风建设工作，推动医疗保障服务质量和工作作风持续改善，培育一批在全省范围内叫得响的医保经办服务标准化示范窗口，打造威海医保服务品牌。要继续加强医保经办队伍建设，建立健全经办服务体系，大力推进服务下沉，进一步提升医保经办服务的精细度、便捷度、满意度，让人民群众享受更加贴心、舒心、细心的服务。